如何进行客户经营，对于生意人来说，最好的朋友当然就是客户了，如果在工作中想要与客户打好交道，就得先从客户关系管理，以下分享如何进行客户经营。
如何进行客户经营1
进行客户经营，要给每个客户立一个档案，里面包括客户的年龄，职业，爱好，身体状况，家庭状况等，越详细越好，对自己的客户了如指掌，才能够更有效的与客户进行沟通，也才能够让客户更加满意。
定期举办一些联谊活动，在活动中拉近商家与客户的关系，同时让客户之间也能够相互熟悉和交流，大家在交流中，会一致认可商家的.服务，这对商家是很有利的。
对于客户提出的要求以及建议，商家应该认真听从，有效的与客户进行沟通，让客户从心里把你当成朋友，当成一个能办事的人，赢得了客户的信任，就是最大的成功。
给客户更多的实惠，不管是老客户还是新客户，都要同样的眼光看待，也不管客户的业务量是大是小，都要心怀感恩，毕竟客户是因为信任你才和你合作的，而信任是不分大小的。
与客户经常联系，而且要做好标记，不要做完了一笔买卖就把客户给忘了，这样下次再有需要的话，人家可能就不会理你了。
提供好的服务，坦诚待人，不管客户和你关系多么好，最重要的还是享受你的服务，这是根本，不要只顾着拉关系，而忽略了服务的重要性。
如何进行客户经营2
一、什么是客户经营？
客户经营实际上是一个经营理念，同时也是一个经营体系，企业必须把自己视为一个创造客户和满足客户的有机体。管理层不能认为自己只是在制造产品，而是要以提供能让客户满足的价值作为己任，这实际上是我们客户经营思维的基础。
基于这样一个基础，我们的企业经营模式要从产品经营转向客户经营。
所谓从产品经营转向客户经营，就是要对客户的经营由阶段性经营转向客户的全生命周期经营，由只是产品经营转向客户的全面经营，由客户的被动经营转向主动经营，由对客户的浅度经营转向深度经营。
二、客户经营的工作
想办法获取客户
获得客户有2种途径。一种是企业主动出击，先想办法找到客户，然后想办法说服他们购买企业的产品或服务；比如投放广告，赞助节目。另一种是企业通过有吸引力的产品或服务、有吸引力的价格、有吸引力的'促销，以及购买的便利性，让客户自己上门来购买企业的产品或服务。这里可能是由客户的口碑分享，推荐而来。
对于前一种途径，客户的购买很可能是被动的、诱导的，需要企业让利销售；而后一种途径，客户的购买很可能是主动地、满心欢喜的，企业与用户是平等的，愉悦的交易。所以，第二条途径是获得客户的理想途径。
1、怎样才能让客户自己上门？
1、1、产品或服务本身要有吸引力有吸引力的产品或服务体现在，产品或服务的功能效用、质量、外观、规格、品牌、商标、包装、特色，以及相关的服务和保证等方面有吸引力。
1、2、价格要有吸引力客户购买产品或服务时，一般都有期望价格，当市场价格高于期望价格时，就会有更多的客户放弃购买这个产品或减少购买量；而当市场价格低于期望价格时，客户又可能产生怀疑而不购买，认为“便宜没好货”。
可见定价太高、太低都不行。因此，企业应该根据产品或服务的特点，以及市场状况和竞争状况，为自己的产品或服务确定一个有吸引力的价格。
1、3、促销要有吸引力促销旨在引起客户的注意，刺激客户的购买欲望和兴趣，使其产生实际的购买行动。促销是手段，不是长期经营客户的目的。
1、4、购买要方便为了达到吸引客户、让客户自己上门的目的，企业应当通过合适的销售渠道或途径，使客户很容易、很方便地购买到企业的产品或者服务。
如何进行客户经营3
客户关系管理1：挖掘客户
挖掘客户顾名思义就是要找出店家或是商品主要的目标群众，透过在线、线下的广告，让消费者注意到你，并且引起他们消费的欲望，成为潜在客户。
客户关系管理2：服务客户
服务客户则是进入购买的阶段，举凡购物流程是否顺畅、店员服务是否周到、商品的评价与性价比是否良好等因素，都有可能影响客户在购买阶段的体验，因此不论在线或是实体的店家，都应不断优化购物流程，给予客户好的'产品与完美的体验，才能增加消费的动力。
客户关系管理3：维系客户
维系客户是3个阶段中，让客户回头最重要的一步。一次性购物对店家而言是不稳定的客源，因此每个商家都希望客户可以再次光临，创造高回头率的客户，不但能有稳定的客源，更能培养出客户对品牌的忠诚度。这一切都得仰赖店家对于客户关系维系的经营，不论是客服协助、消费反馈、节庆营销甚至是节点活动，这些都是在结束面对面的销售服务后，相当好的客户维系手段。
客户关系维护的重要性：提高客户黏着度，营销更有力
客户关系维护重要性：提高客户忠诚度
虽然与客户维持良好关系很重要，但实质上究竟能为店家带来什么好处？如同上文提到的，客户关系维护可以提高客户的回头率，创造出「对品牌忠诚的客户」，这除了是稳定的客源外，更有以下好处：
增加客户利润：熟客对于品牌新推出的商品通常接受度较高，购买力也会比一般客户强。
营销更轻松有力：客户对于熟悉品牌的营销活动普遍不会反感，且熟客的客户画像明确，对于店家而言营销会更轻松。
