销售的三个核心点,销售高手背后不是他能赚钱会说就喜欢他,销售人员需要敏锐的洞察力,不仅要听话听音,还要通过观察客户的肢体语言,以下分享销售的三个核心点。
销售的三个核心点1
第一个核心关键点:能量(高兴、对人热情)
能量热情;的背后是什么呢?那是是情绪,一个好的情绪才能感染对方,有人会说道理我也懂该怎么用呢?首先你要对你的产品非常认同,是打心眼里认同,而不是欺骗和夸大其词。
为什么这么说呢?“假如”你的产品不好,你的产不能给被人带来好处,无论你销售的技巧在高,语言能力在强你也卖不出一个灿烂的未来。
你自己想想是不是这么回事,如果你的产品是不好的,自己对自己的产品都不感动 你怎么能有一个自信的能量(情绪)、和一个自信心的情绪来给客户介绍。
当一个人的情绪是装出来的,不是内心而散发的你的情绪里会给人感觉是虚的,你的客户是能感觉到的。因为你自己心里非常的虚伪,你带着一个虚伪的心散发出来的情绪也是虚的。
当你是一个不会懂得销售技巧的人,但是你对你的产品非常认同,真正的发心为别人好的时候!即使你不会销售产品,语言不通顺客户也能感觉到的。
所以你的那种兴奋劲、你的那种自信、你的哪种使用产品的感觉,所以你要了解情绪是最容易扩散的,最容易感染身边的人的。
即使对方不相信你,经过你的情绪对方也能感觉到到。
还有一些情商不高的人做什么事都是拉着脸就好像谁欠他多少钱似的很严肃,特别是对自己的家人朋友,还沮丧着脸 活还得干!但是对方还不感谢你。
那么情商高的人、有能量的人、有自信的人、即使没有帮助到别人,没有给对方什么,但是客户会一直感谢他,这是为什么呢?
因为人家一开始就是就是一种积极良好的态度,好了知道了,放心吧哥哥姐姐;这事你交给我把心放在肚子里吧,没事没事!这叫态度状态。
第二核心点:叫专家
专家这个词:给人一种非常专业的理念,专家都是能解决问题的高手,千人千面不同的人有不同的问题,(一个人的问题一个解决方案)一个人的问题并不适合所有的人。
所以在面临客户各种各样的问题时候,要有一个专业的水平对答如流!通过客户的问题要能迅速的讲出对方看不见的方法!看到客户看不到的深度,看到客户看不到的高度。
举例:客户说你的产品太贵了,错误的说法:我们的'东怎么贵了,一分钱一分货 ,我们家的产品是什么什么制造如何如何好,如果嫌贵了那边有便宜的这样你就错了。
正确的说法是这样的:先生、女士 (称呼自定义)我们的产品和别人家比确实贵了,请问你现在的需求是什么?其实不是产品贵了,我感觉还是没有对应你的需求!如果这个产品正好对应了你的需求你是不会嫌弃贵的。
要站着客户的角度,体验他的痛苦和需求,并提出客户的解决方案!如果你不会灵魂分身,就不会亲自感觉客户的痛点在哪里,不亲身体会客户的痛点!你怎么能真正的感觉到他的痛苦呢。
所以遇到问题不要掉进事里,跳出事里解决问题,站在二维的空间解决一维的事。而不是在价格上解决问题,如果你在问题上解决问题永远也解决不了问题。
这就是专家赢家,当你是专家时,客户就会对你有依懒性,赢得了对方的心;这样你就在客户身上种下了果”以后他有不懂的问题,他还会来找你的。
第三核心关键点:同理心(灵魂分身)
灵魂分身就是要站着客户的角度心理,感受他的痛苦、感受他的小气、感受他的担忧、感受他的恐惧、感受他的不爱下单的理由。
灵魂分身看起来是不是感觉有点虚,如果你是认真的看我的文章,请闭上你的眼 感受下你是消费者会有什么样的心理。
走进对方的世界,了解对方的问题和需求,我不让你灵魂分身了!让你假装一下试试,自己现在假装一下你就能感受到我说的了。
销售的三个核心点2
销售的技巧和方法
技巧之一
销售人员需要对客户做出的真实决定,以及何时做出决定之后的购买流程有一个更好的理解。
技巧之二
提出正确的问题。大多数销售人员没有问正确类型的问题,应事先准备好问题,提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对,提供不正确解决方案的糟糕演示,没有区别于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力。
技巧之三
商业头脑。如果你要帮助你的客户变得更加成功,你需要了解企业通常如何运行,你的客户的行业如何运作,你的客户如何实现其市场目标,以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的'客户,具备销售所需要的信誉。
技巧之四
积极倾听。销售专业人士因一直对自己及其产品喋喋不休,而错过了重要的倾听。更为重要的是闭上你的嘴,让客户说话。是的,你应该引导谈话,然后倾听和正确的消化吸收,我们了解到很多客户真正需要什么,以使你能正确定位你的产品。
技巧之五
提出有意义的解决方案。大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。事实上,作为经理,我们倾向于雇佣“能说会道”之人。在现实中,当谈到做演示,质量远比数量重要。当销售人员针对先前商定的需求,将重点放在呈现具体的解决方案上时,他们很少失败。
技巧之六
管理你的情绪。销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。形成一种风格,将逆境看作是暂时的,建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性,以便从挫折中振作起来,并在适当的时候积极主动。
技巧之七
诚信,诚信是属于道德范畴,诚信推销既是对推销人员的素质与道德水准的要求,也是对推销人员的职业规范的要求
销售的三个核心点3
销售的真正定义
什么事销售呢?我们从事很久的人就知道销售就是做人,因为跟你买产品的都是那些印象比较好的顾客,我把销售看做是:销的是产品,售的就是我们的人品,你人做不好的话,那你这行就干的肯定不行.
销售呢其实也有法则的,第一:就是我们要做到胆子大,必须敢向顾客介绍你的产品.
就像我们在追女孩子一样,要让一个女孩接受你,那第一步就是要去牵她的手,第一次她肯定会拒绝,你要有胆量去牵第二次,第二次也拒绝了,那你要坚持第三次.
有些人第二次就放弃了,所以他也失败了,说不定人家前俩次是在考验你呢!等你第三次的牵手,而你放弃了,那多可惜啊!
第二个是要做到心细,因为我们要观察出来顾客到底需要什么样的产品或者是他的想法,这样我们就能好的找到突破口,只说他在乎的一俩点就可以了,你能把他心里的顾虑打消了,那么就很容易成交了,那么你也就达到自己的目的了,还有就是让他多说,你多听,这样更能让他喜欢和你说话,这是沟通的开始.
第三:必须要脸皮厚,脸皮厚不是一俩天就能练好的,是经过长时间的积累的经验,就像刚才说追女孩子一样,他拒绝你多次之后,你还能厚着脸皮去给他介绍,你要相信所有的客户都是可以被说服的,这样你就会信心百倍的跟他去谈,时间久了他就会买你的产品.
陈安之老是也说所有的`客户都可以成交的,我们也要有这么一个信念,不断的去激励自己,去鼓励自己,你一定可以的,你一定是最棒的.
因为这世界上和我相同的人没有,以前没有,现在没有,以后也肯定不会有,因为我是世界上独一无二的,我的到来本身就是个奇迹,那么我创作奇迹是理所当然的,我在这个行业一定会创造出奇迹的,这样你一定会把你的产品卖出去的.
销售其实跟追女孩子差不多,只是面对的不同而已,一个是面对的一个人,而另一个是面的一群人而已,结果都是征服他们,让他们认同你,让他们接受你的一个过程.
顾客买产品其实买的是一个态度而已,你让他高兴了,只有他需要你的产品,他一定会买你的,这个产品的质量是没有多大关系,所以以后不要抱怨产品不好,不要给自己找那些没有必要的理由,来欺骗自己,那不是自欺欺人吗?销售就是做人,你把人做好了,别人都认可你,都相信你,那么你的产品一定是卖的最快的.
乔吉拉德卖的车不比别人的便宜,人们为何喜欢买他的车?因为人们都认识他,都认可他,相信他!我们要好好的想想他是咋样做到的?他是如何的去给别人介绍自己的?买产品不如卖自己,这句话太好了.
我们做不到乔吉拉德那样出名,但我们可以让这个区或这个城市的人知道自己,那就是大量的发名片.
我记得我以前的老板说过这样一句话:谁家的广告满天飞,谁家的公司就最出名.
这句话真实的反应了实际情况,包括我们知道的王老吉和加多宝,同样是凉茶,但王老吉却卖得不如加多宝,因为人家的广告做到位了.
我们要像这些好的去学习他们的方法,这也是销售的一种技巧.
销售里也包括了心理学,我们要读懂顾客的真实想法,这样有利于我们对症下药,达到更好的效果.
每个人只要你能给他想要的,甚至超出他的期望,那样更容易让他对你产生信任感,他不仅买了你的产品,还会给你介绍顾客的,当每个顾客对你都是这样的,那么你就是第二个乔吉拉德,希望我们学到,也能做到.